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暴雨致滬港列車晚點 上海邊檢30分鐘辦妥320人入境手續(xù)
2014-05-13 11:08 來源：中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到：
央廣網(wǎng)上海5月13日消息（記者吳善陽 通訊員吉靈）原定昨天上午十時抵達(dá)上海的T100次列車由于受廣東大范圍持續(xù)暴雨影響，晚點整整十個小時。面對入境列車延誤對鐵路口岸造成的巨大壓力，上海鐵路邊檢站啟動應(yīng)急預(yù)案，在旅客抵達(dá)口岸后開足所有驗證通道，保證旅客快速通關(guān)，實現(xiàn)“零等待”的服務(wù)承諾，并且在迎接旅客的大屏幕上滾動出現(xiàn)“旅客同志們，你們辛苦了！”等舒緩情緒的話語，幫助旅客擺脫煩躁情緒。
民警們啟動“荊蘭”服務(wù)，放置了愛心藥箱和輪椅，方便旅客及時取用。邊檢民警高效、熱情的服務(wù)，化解了旅客因列車長時間晚點而產(chǎn)生的不滿情緒。該站用了不到30分鐘辦結(jié)了320名旅客的入境邊檢手續(xù)。
另外，當(dāng)天原定18時20分出境列車于當(dāng)晚22時30分發(fā)車前往香港。
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編輯：李曉玉
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