6月4日，第十三屆華為全球智慧金融峰會(huì)2025 在東莞松山湖召開(kāi)。在“智在必行，眾繪數(shù)字金融新篇章”主題論壇上，交銀金融科技有限公司執(zhí)行董事、總裁孫莉以《智啟金融新篇，交通銀行的AI落地實(shí)踐與思考》為題發(fā)表主題演講，系統(tǒng)闡釋交行在人工智能領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。她提出，“智能化不是技術(shù)獨(dú)角戲，真正起決定作用的，是人和機(jī)制。人才決定技術(shù)能否落地，機(jī)制決定價(jià)值能否持續(xù)釋放，協(xié)同發(fā)力才能真正跑出智能‘加速度’”。

交銀金融科技有限公司執(zhí)行董事、總裁孫莉發(fā)表主題演講

戰(zhàn)略引領(lǐng)：構(gòu)建“1+1+N”AI體系

孫莉指出，交行自“十四五”規(guī)劃起便將智能化納入“POWER”金融科技發(fā)展愿景。2023年，交行聯(lián)合華為等頭部科技企業(yè)成立人工智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，并于2024年正式發(fā)布“1+1+N”AI建設(shè)框架，打造集能力平臺(tái)、治理機(jī)制與多元應(yīng)用于一體的智能化體系。該框架已在2024年世界人工智能大會(huì)上亮相，成為交行“人工智能+”行動(dòng)方案的核心載體。

技術(shù)筑基：打造自主創(chuàng)新的AI能力平臺(tái)

在技術(shù)架構(gòu)層面，交行構(gòu)建了企業(yè)級(jí)AI能力平臺(tái)，基于昇騰建成異構(gòu)算力集群，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新、大EP高性能推理等能力，支撐大模型訓(xùn)練與推理。融合開(kāi)源與閉源大模型體系，引入盤古、DeepSeek等大模型，構(gòu)建蒸餾、微調(diào)、增訓(xùn)、GRPO強(qiáng)化學(xué)習(xí)等模型訓(xùn)練能力，大小模型協(xié)同兼顧成本與性能。通過(guò)數(shù)據(jù)管理能力成熟度國(guó)內(nèi)最高認(rèn)證，構(gòu)建TB級(jí)大模型數(shù)據(jù)集，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量與安全。實(shí)現(xiàn)算力、模型、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)“五統(tǒng)一”，并提供開(kāi)發(fā)平臺(tái)和工具鏈，支持快速技術(shù)迭代。

治理護(hù)航：構(gòu)建有益、安全、公平的治理體系

AI治理需平衡創(chuàng)新與安全，交行已發(fā)布《模型風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》，模型風(fēng)險(xiǎn)管理能力通過(guò)信通院4+級(jí)評(píng)估。針對(duì)“幻覺(jué)”“偏見(jiàn)”等問(wèn)題，疊加人工復(fù)核與動(dòng)態(tài)規(guī)則庫(kù)，實(shí)施全流程內(nèi)容風(fēng)控。將社會(huì)效益、戰(zhàn)略契合度納入AI項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)項(xiàng)目從“能落地”到“有價(jià)值、有意義”的深度發(fā)展。

場(chǎng)景突圍：釋放千級(jí)人效紅利

目前，交行已落地大小模型融合應(yīng)用超100個(gè)，覆蓋零售普惠、客服營(yíng)運(yùn)、辦公研發(fā)、風(fēng)控授信等核心領(lǐng)域，累計(jì)提升人力效能超1000人。2024年與華為合作開(kāi)展AI聯(lián)合訓(xùn)練營(yíng)，30名青年骨干，在100天內(nèi)打磨出6個(gè)標(biāo)桿應(yīng)用，如審貸聯(lián)動(dòng)助手實(shí)現(xiàn)放款條件的半自動(dòng)化校驗(yàn)和貸后管理的智能化跟蹤。

機(jī)制與挑戰(zhàn)：逐步破解智能化深層矛盾

孫莉認(rèn)為，人工智能的加速落地，需要與之匹配的人才體系、推進(jìn)機(jī)制和生態(tài)協(xié)作。人才是推動(dòng)智能化的關(guān)鍵，交行落地“學(xué)訓(xùn)戰(zhàn)一體化”人才培養(yǎng)模式，培育兼具業(yè)務(wù)、技術(shù)與數(shù)據(jù)思維的復(fù)合型“金種子”人才，協(xié)同推進(jìn)“全員學(xué)AI，全員用AI”。在機(jī)制演進(jìn)中，要打破組織邊界，重構(gòu)資源配置與業(yè)務(wù)流程制度，明確AI決策權(quán)責(zé)邊界，建立“人-機(jī)-組織”協(xié)同治理體系。構(gòu)建AI生態(tài)的核心是與同業(yè)和產(chǎn)業(yè)建立鏈接，提升行業(yè)整體智能化水平的同時(shí)通過(guò)金科子公司輸出AI能力，延伸至交通、康養(yǎng)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域，推動(dòng)“金融+科技+產(chǎn)業(yè)”深度融合。

交銀金融科技有限公司執(zhí)行董事、總裁孫莉

展望未來(lái)：智慧金融，共塑未來(lái)

孫莉表示，交行將持續(xù)擴(kuò)大與華為等伙伴的合作，共建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與能力平臺(tái)。共同推動(dòng)AI在金融領(lǐng)域走深走實(shí)，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

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