央廣網北京9月15日消息（記者 王進文）為期五天的2025年中國國際服務貿易交易會在北京市石景山區(qū)首鋼園落下帷幕。服貿會作為專門為服務貿易搭建的國家級、國際性大型展會，是擴大開放、深化合作、引領創(chuàng)新的重要平臺，是石景山區(qū)展示城市形象和交流合作的重要機遇。

為確保呈現(xiàn)一屆成果豐碩、精彩紛呈的服務貿易盛宴，石景山區(qū)秉持“保障服貿會、參與服貿會、借勢服貿會”核心理念，高標準做好服務保障工作，確保各環(huán)節(jié)各流程順暢高效，全面嵌入科技應用場景，提高場地便利度和人性化水平，強化“吃住行游購娛”全要素服務配套，統(tǒng)籌做好餐飲、酒店、消費、交通等方面工作，展現(xiàn)石景山區(qū)特點，體現(xiàn)服貿會水平。同時，全區(qū)各部門強化城市運行、環(huán)境衛(wèi)生、精神文明、志愿服務等工作，彰顯“石景山服務”品牌。

9月10日至14日，石景山首鋼園區(qū)域累計入場約75.5萬人；服貿會區(qū)域累計入場281948人（為去年兩地的107.84%、首鋼園的177.19%），其中，持證124498人、持票157450人。

以下為具體服務情況：

會展服務情況

服貿會期間，首鋼園9號館和11號館累計吸引人流量23.98萬人次，文創(chuàng)產品、美食市集實現(xiàn)收入49.45萬元，發(fā)放物料6500余份，現(xiàn)場互動、體驗參與合計9000余人次，組織活動合計41場次。“服貿會我來了”超級直播間大咖直播及專題宣傳線上觀看共計363.6萬人次。

金融專題展累計接待觀眾1.5萬余人，舉辦互動交流活動18場，實現(xiàn)新辦卡791張，開通數(shù)字人民幣錢包234個。

人工智能產業(yè)專題展累計接待訪團及觀眾超5萬人次。通過動線規(guī)劃、工作人員引導，平穩(wěn)妥善應對大人流量參觀，展臺各項互動活動熱鬧有序，機器人展品深受市民喜愛。

體育服務專題展日均接待觀眾超4000人次，發(fā)放紀念物料2500余份，共計接受媒體直播、采訪17次，獲得招商引資線索21條。

“京西有驚喜你好服貿會”展臺直播間累計觀看量達67萬余人次，連續(xù)5天開展直播團購。服貿會期間，發(fā)放石景山區(qū)餐飲住宿消費券，累計核銷餐飲住宿消費券約69.19萬元，累計用券支付金額1081.75萬元。

招商咨詢展臺累計接待展客商約640人次，發(fā)放招商宣傳材料1300余份，“Ai石景山”微信公眾號及小程序新增關注人數(shù)超600人。

9月10日至14日，石景山區(qū)稅務局在首鋼國際會展中心13號館設置展臺，組建由30名業(yè)務骨干組成的服務保障團隊，在服貿會現(xiàn)場進行稅收政策輔導與咨詢服務，這也是石景山區(qū)稅務局第五次進駐現(xiàn)場開展服務保障工作。今年，石景山區(qū)稅務局拓展服務陣地，現(xiàn)場設置成果展示區(qū)、稅費服務體驗區(qū)和政策宣傳區(qū)三大功能區(qū)，在鞏固往年稅法宣傳、政策輔導問題解答等常規(guī)服務的基礎上，增設掃碼答題和“征納互動”“支付即開票”等智慧辦稅現(xiàn)場體驗，集中展示稅收數(shù)字化轉型和強基工程的階段性實踐成果，服貿會期間，共服務近1000人次，處理稅務咨詢200余次。

服務保障工作情況

（一）交通保障情況

制定交通應急預案及疏導措施，上崗130余名交警、120余名協(xié)警，加強易擁堵路口的疏導。截至9月14日15時，園區(qū)累計交通流量為15635輛。首鋼園區(qū)內停車場累計停放11750車次，P2停車場累計停放3348車次。P2停車場擺渡線路共發(fā)車172車次，轉運8084人次；古城地鐵站擺渡線路共發(fā)車89車次，轉運4183人次。針對服貿會重點保障點位累計出動共享單車運維車輛37車次，調度車輛1270余輛，擺放車輛780余輛。9月10日至14日，園區(qū)累計交通流量為87068輛。首鋼園區(qū)內停車場累計停放57003車次，P2停車場累計停放12960車次。P2停車場擺渡線路共發(fā)車713車次，轉運27821人次；古城地鐵站擺渡線路共發(fā)車404車次，轉運17748人次。針對服貿會重點保障點位累計出動共享單車運維車輛205車次，調度車輛6250余輛，擺放車輛4470余輛。啟用1個應急停車場和1個路側臨時停車場各2次，基本滿足服貿會停車需求。

（二）消費情況

永定河集亮相服貿會，累計銷售額37.41萬元，客流量累計25377人次。

（三）區(qū)內景區(qū)（點）情況

9月10日至14日，游樂園入園人流量7937人次，實現(xiàn)收入99.51萬元；模式口歷史文化街區(qū)人流量12.08萬人次，實現(xiàn)交易額138萬元。

（四）屬地服務保障情況

9月10日至14日，推動27家單位聯(lián)合辦公，及時啟動一級響應運行模式，實行24小時響應機制，累計出動1200余人次開展各項服務保障工作。筑牢安全防線。開展展區(qū)出入口電動自行車停放及通行管理，安排15名工作人員現(xiàn)場維護秩序。加強環(huán)境布置和臨建設施專項督導，開展4次隱患排查、2次培訓對接。嚴格巡查監(jiān)管。執(zhí)法車組及輔助人員每日進行展區(qū)巡查盯守，聯(lián)合多部門開展燃氣非居民用戶專項執(zhí)法，共處置無照經營行為7起。

（五）科技辦會情況

9月10日至14日，使用“夸父”機器人、AI巴士、機器狗等30余項智能化產品，在1號館示范案例展區(qū)、3號館石景山人工智能展區(qū)開展“機器人+展區(qū)”應用新模式，使用“夸父”機器人提供展區(qū)介紹、開展150場次太極表演，吸引觀眾1萬余人次。在1號館、3號館、13號館、修理車間會議室部署“夸父”機器人，開展迎賓、引導，服務參會者超2萬人次。提供互動體驗，識因智能ibaobao互動玩偶、靈動天地AI拍照，共吸引觀眾超2000人次參與。在首鋼園服貿會現(xiàn)場休閑餐飲區(qū)構建“科技+消費”沉浸式體驗場景，邀約首程機器人旗下冰激凌機器人、咖啡機器人各2臺提供趣味餐飲制作服務，共銷售咖啡超1000杯、冰激凌600份。在場館紅線區(qū)部署智瞰深鑒、北極星途機器狗參加“北京日”暨投資北京大會保障工作，完成協(xié)同巡查20次、涉及路線10余公里。無人駕駛接駁成功運營，3輛文遠知行自動駕駛小巴緊密串聯(lián)首鋼園三高爐、服貿會西門、石景山等重要點位，單圈環(huán)線規(guī)劃2.1公里，活動期間，行駛600余公里、服務800余人次�！癆I巴士”小程序投入使用，部署6輛明智惠行AI巴士，圍繞首鋼園及周邊地鐵站，設置P2停車場、金安橋地鐵站、首鋼滑雪大跳臺等重要站點，為參會人員提供“隨約隨到”運營車接駁服務，活動期間，服務乘客2500人次。創(chuàng)新“機器人+論壇”示范應用，在首鋼園三高爐主題論壇門口簽到處、VIP休息區(qū)各部署1臺“夸父”人形機器人，為200余人提供簽到引導、迎賓等服務；訓練3臺“夸父”人形機器人完成開場多機群控太極拳表演、1臺機器人參與“人工智能產業(yè)鏈發(fā)布”論壇主持環(huán)節(jié)，與真人主持人形成自然流暢的銜接配合，打造活動亮點。

（六）安全保衛(wèi)情況

9月10日至14日，全區(qū)持續(xù)啟動高等級社會防控，部署平安守望崗577個，累計發(fā)動群防力量11.5萬人次，其中首鋼園周邊部署平安守望崗23個，累計發(fā)動群防力量1400人次。紅線內公安累計部署警力2085人、保安力量5380人、應急處突力量150人次。

9月10日至14日，園區(qū)累計進入車輛總數(shù)73375輛，瞬時最大車位利用率為84.00%，停車場車位平均利用率為43.55%。建立市區(qū)聯(lián)動、區(qū)級統(tǒng)籌、一線作戰(zhàn)三級調度體系，每日早調度，晚復盤，召開會議11次。建設交通態(tài)勢感知系統(tǒng)，新增23處監(jiān)控點位，實現(xiàn)指揮調度可視化、精準化。累計出動黨員干部650人次，交通引導員1200人次，有效保障各項工作開展。根據(jù)服貿會入場和散場高峰時段，加強軌道交通運力供給。專108路共發(fā)車287次，運送8115人次；服貿會專線共發(fā)車166車次，運送7163人次。P2、古城地鐵、悅享水岸及應急停車場4條擺渡線路，出動75輛大巴車，16名調度，配備120交通引導員和24名志愿者，累計發(fā)車1310車次，運送55426人次，最短發(fā)車間隔達3分鐘。結合停車情況，啟動1處應急停車場。加強共享單車管理，累計出動529人次、27輛清運車，累計調度8150余車輛，擺放5570車輛，施劃停車標識、電子圍欄46處。持續(xù)在高德、百度及交通廣播等多平臺發(fā)布停車及出行提示，影響105182人。

消防支隊累計部署消防車40車次、執(zhí)勤人員230人次，同時消防保障團隊人員場館巡視日均8次，部署25個網格開展社會面火災防控，發(fā)現(xiàn)并督促整改火災隱患278處；本屆服貿會消防支隊首次使用智能物聯(lián)監(jiān)控系統(tǒng)，全時段對各個展館監(jiān)管，大幅提升響應速度，切實優(yōu)化科技賦能；從9月10日開展到9月14日閉展，首鋼地區(qū)零警情。

（七）城市運行和環(huán)境保障情況

9月10日至14日，城市管理委統(tǒng)籌水電氣行業(yè)企業(yè)持續(xù)開展管線、閘井排查。其中，電力作為重點領域，區(qū)供電公司在峰會當天投入272名保障人員，每日針對28條重點輸電線路進行不間斷巡視，對8處施工隱患點安排人員24小時看護。城管執(zhí)法局每日出動16人次對服貿會周邊及紅線區(qū)域內開展不間斷、無縫隙巡查，指導各街道執(zhí)法隊每日出動執(zhí)法人員68人次、協(xié)管員48人。

應急局每日出動16人次，對場館臨建運行及拆除情況及周邊生產經營單位及重點行業(yè)領域進行檢查，對發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場進行督促整改。

環(huán)衛(wèi)中心共出動環(huán)衛(wèi)保障人員1346人次，保障車輛430臺次，用水量593噸，清理展區(qū)內生活垃圾56.68噸，首鋼園展區(qū)周邊生活垃圾32.06噸，檢查道路70條，整改問題7處。

園林綠化局對首鋼園及周邊、蓮石路、石景山路、阜石路等重點區(qū)域累計出動1000余人次，車輛64臺次，處置樹掛20余處、干枝死杈30余株，對130萬平方米綠地進行保潔及濕化（澆水）工作。

9月10日至14日，氣象局每日6時起3小時更新逐小時當天預報信息，共發(fā)布服貿會天氣專報42期。根據(jù)天氣情況及時發(fā)布災害性天氣預警信息，共發(fā)布氣象預警信息3期（分別為大風藍色1次、雷電黃色1次、冰雹黃色1次）。參加現(xiàn)場服務保障12人次，保障人員每日七點半準時到達現(xiàn)場預定點位，密切監(jiān)視天氣變化，隨時匯報天氣情況。

（八）醫(yī)療衛(wèi)生保障情況

9月10日至14日，在首鋼園區(qū)內設置3處醫(yī)療點和2組救護車，派出醫(yī)療保障人員共計70人次，累計接診患者126人，無突發(fā)急危重癥救治情況，定點醫(yī)院開辟綠色通道，轉診患者均得到及時有效處置。疾控監(jiān)督人員對園區(qū)會議室、公共衛(wèi)生間等公共場所進行巡查，并開展控制吸煙指導工作，對集中空調冷卻水、臨時水箱水質進行快速檢測24件次，結果均符合衛(wèi)生標準。

（九）食品安全情況

9月10日至14日，累計出動執(zhí)法人員228人次，監(jiān)督食品留樣1417件，食品快速檢測685批次，保障用餐10.1萬人次，接餐2955份。監(jiān)督集配供餐單位和香格里拉酒店食品留樣761件，全力保障媒體、嘉賓和與會人員飲食安全。檢查社會面食品經營單位461戶次，出動執(zhí)法人員1084人次，發(fā)現(xiàn)食品安全違法行為1起，已下達責令改正通知書。

（十）招商引資情況

9月10日至14日，累計獲取優(yōu)質招商項目線索160余條。石景山區(qū)208家企業(yè)注冊參團，其中188家企業(yè)線上搭展，兩類企業(yè)數(shù)均創(chuàng)新高。預籌服貿會成果項目8個，其中，合同協(xié)議類6個、成果發(fā)布類2個，涉及金額3.4億美元，同比增長8.6%。

（十一）新聞宣傳情況

2025年服貿會周期，近百家中央級媒體、北京市屬等主流媒體發(fā)布相關稿件3800余篇，總傳播瀏覽量超3.5億次。區(qū)內媒體在各個平臺發(fā)布稿件300余篇，總傳播瀏覽量超300萬次。抖音、快手等新媒體平臺發(fā)布服貿會相關視頻近百條，閱讀量超200萬，有效提升石景山區(qū)的知名度和影響力。

（十二）外事保障情況

9月10日至14日，積極服務保障在區(qū)涉外參訪活動，以首善標準服務意大利阿斯蒂省省長、世界旅游城市聯(lián)合會等團組參訪石景山區(qū)。共接待來自歐洲、亞洲、非洲、南美洲等13個國家和地區(qū)的地市級以上外賓20余人，服務保障瑞士駐華使館、芬蘭商會等外賓近100人次。協(xié)助市外辦保障世界旅游合作與發(fā)展大會，主動對接參會國際組織、企業(yè)，對接澳大利亞、愛爾蘭、瑞士、斯里蘭卡等各個使領館資源，爭取交流合作機遇。安排50余人次，對首鋼園服貿會區(qū)域外語標識進行不間斷巡查，確保外語標識設置規(guī)范正確。

（十三）志愿者服務情況

9月10日至14日，280名城市志愿者累計上崗1400余人次，服務時長4900余小時，服務覆蓋5萬余人。調配48名志愿者負責交通保障與秩序維護工作。物資齊全保障有力，有效應對周末大人流情況，加印多批服貿會宣傳冊、參觀指南等資料4000冊，累計發(fā)放宣傳資料7000余份。

（十四）通信保障情況

9月10日至14日，完成指揮部視頻會議15次聯(lián)調測試，保障期間視頻會議及網絡運行正常，為區(qū)領導日常調度及指揮部人員現(xiàn)場辦公提供技術支持。每日完成視頻平臺817路攝像頭巡檢。做好服貿會現(xiàn)場及周邊通信保障工作，增派應急通信車6輛，針對現(xiàn)場情況動態(tài)優(yōu)化公眾通信網絡，保障通信網絡一切正常。