央廣網(wǎng)合肥6月9日消息（記者鮑玉嬋）在2025年中國網(wǎng)絡(luò)文明大會召開之際，合肥市以創(chuàng)新實踐為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)注入數(shù)字動能。記者從合肥市數(shù)據(jù)資源管理局獲悉，該市通過構(gòu)建“兩微一抖多平臺”新媒體傳播矩陣，創(chuàng)新數(shù)字惠民應(yīng)用場景，打造數(shù)據(jù)知識普及體系，讓數(shù)字文明建設(shè)成果切實轉(zhuǎn)化為城市高質(zhì)量發(fā)展的新動能。

立體傳播矩陣唱響“數(shù)字合肥”好聲音

“數(shù)據(jù)實踐看合肥”“城市大腦面面觀”.....在合肥市數(shù)據(jù)資源管理局的新媒體平臺上，一系列原創(chuàng)欄目通過圖文、視頻等形式展現(xiàn)數(shù)字合肥建設(shè)成果。2024年，該局微信平臺發(fā)布原創(chuàng)信息161條，微博發(fā)布信息524條，抖音發(fā)布短視頻105條，其中“數(shù)字合肥”微博、抖音賬號多次入選合肥市政務(wù)新媒體榜單前十。

為提升傳播效果，該局持續(xù)豐富宣傳品牌內(nèi)涵，采用“線上+線下”的形式，在合肥在線開設(shè)“數(shù)字合肥”專欄，并開展“媒體看合肥數(shù)字經(jīng)濟”等活動4場。2024年，各級主流媒體采用相關(guān)信息超100條，其中國家級媒體采用19條。

AI賦能讓政務(wù)服務(wù)更“聰明”

在合肥市政務(wù)服務(wù)中心，數(shù)字人智能問答一體機可實現(xiàn)對1800多個政務(wù)服務(wù)事項的智能引導(dǎo)，30個高頻服務(wù)事項實現(xiàn)智能在線辦理。通過“即問即答、即問即辦”的服務(wù)模式，有效解決了傳統(tǒng)咨詢“答不出、答不準(zhǔn)、答不全”的痛點。

數(shù)據(jù)顯示，2024年合肥市大數(shù)據(jù)平臺新增數(shù)據(jù)資源目錄約1900條，新增數(shù)據(jù)約78億條。各部門依托平臺申請使用數(shù)據(jù)資源124.8億條次，為人才安居、優(yōu)惠卡補貼等應(yīng)用場景生產(chǎn)信息能力49項。

知識讀本提升全民數(shù)字素養(yǎng)

2024年10月，合肥市啟動《數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)知識讀本》編制工作，從8個方面系統(tǒng)梳理310條數(shù)據(jù)名詞釋義。該讀本線下發(fā)放至市四大班子、64家市直部門和13個縣（市）區(qū)，線上通過“數(shù)字合肥”微信公眾號分期推送科普內(nèi)容，構(gòu)建起具有合肥特色的數(shù)據(jù)知識傳播體系。

“通過讀本普及和數(shù)字應(yīng)用推廣，我們既提升了政府?dāng)?shù)字治理能力，也培育了全民數(shù)字素養(yǎng)�！焙戏适袛�(shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。在中國網(wǎng)絡(luò)文明大會的平臺上，合肥正以數(shù)字文明建設(shè)的新實踐，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。